大学毕业，第一年工作总结报告2013

2012年终工作总结

吴春雨 2013.2.6

一、2012年工作小结

在嵘熙时代贸易有限公司工作这近半年以来，是自我接触工作开始，最有氛围的团队之一，工作中没有斗心勾角，工作中同事之间的配合很和谐，比如说，需要美工作图，设计部可以以最快的速度帮我们处理，老板也没有大架子。这里，很随和，仅有工作的激情没有办公室压力。

平时在做好自己本质工作的前提下，如果有同事或者楼上有需要处理的技术问题，我绝对义不容辞。我做网站技术，网站做好之后日常维护、安防工作压力并不太大，在做好各个子站排查、纠错的情况下（重复做一件事会会厌烦），抽出一定的空余时间是可以的，这个时候，我会时常关注互联网动态，了解互联网最新、最热门的事件，或者看到优秀的网站、以后或许有用的我风格，我就把这个模版做出来，以此来完善和发现技术不足，提高技术熟练和审美，为我们的网站维护技术做保驾护航，并且激发对互联网的认知，发现、总结可行性建议。再觉得枯燥以后，我去试着做其他的对今后工作有帮助的事情，甚至建立了一个私人、准备盈利的网站：365优惠网。从做百科，到作图，到审美，到技术，我都一一尝试，了解每一个步骤，以此来完善自己，让自己在突发事件来临的时候能够挺身而上。后期是宣传，通过这个网站，来实验每个宣传方法，在最快的时间能让网站流量上去，注册量上去，最终活跃量上去。实验的方法有：qq群发，微博转播，社区网站评论，漂流瓶，几种方法中，qq群发，没效果，被网友举报恶意广告。微博转发，由于我的微博粉丝爱好都不是网购，因此，也没效果，社区评论：在飞信日志评论的时候加了一条广告，最新回复的帖子被排在前面，是个很不错的广告位，刚发就有一个人注册了，有一定效果，因为飞信日志被推送到飞信登录后的页面，流量特别大。漂流瓶：和QQ群发一样，被举报，没有实际效果。小结：在我们自己的社区没建立或者人气不足的情况下，我们可以多借助几个人大的社区来宣传，也可以借助大的社区来宣传我们的社区。仅仅挂广告，或者是不参与互动的纯广告效果不明显。广告、互动应有针对性。

就这样，每一分每一秒都充实自己、献身公司，渴望能给公司带来突破性建议和方案，相信我可以！

二、2013年目标

1、首先服从上级管理、安排，跟随公司大目标，步伐保持一致。

2、建立网站基本目标：资源整合，一号通用；

避免站内数据冗余，站内连接层次分明，子站、频道入口清晰；统一登录页面、帐号。

3、在网站页面布局、色彩搭配、操作等方面，更加注重、提高客户体验；

4、移动化社区和电脑端社区两者相结合

截至2012年6月底，中国网名数量达到5.38亿，其中手机网名达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。随着智能手机、平板电脑的普及，移动互联网已经成为越来越多人的选择。因此，移动终端社区和电脑终端社区网站相结合势在必行。

5、提高维护人员管理、编辑的可操作性便捷性（有待解决方案），以节约人力资源，提高团队工作效率；

三、建议：

1、团队建设任务重于一切！

我们后面要建立门户，要建立很多个网站，我们不能忽略最重要的团队建设，没有团队来配合支撑，再好的项目也是死路一条。这里还是拿360来说，搜索、浏览器、管家、杀毒等等，没有一项目不超过腾讯，腾讯的技术、实力绝对比360高，但却败于360，这不能不归功于360老总带领的团队。在与各家打斗的时候，首先360团队技术人员发现对手不足，借鉴对手完善自己，同时，公关部对外大肆公布对手的缺点，宣言自己的优点，并建立强大的客户水军团，小白电脑网友多是信360的。再说说360产品之间的关系，360安全卫士出来的时候，互联网安全是一个大问题，大多安全公司的产品都是收费，360却第一个挺身而出：永久免费，为自己进入互联网行业争取端取得了最好的开端。接下来，360绿色浏览器出来，同样打着绿色安全的旗号，配合360卫士，能拦截虚假网站，获取更多的客户认知度，接下来，发现搜索引擎大佬百度涉嫌假药广告，他借此机会来个安全的搜索引擎，360搜。这是一个产业链，一个互相支撑的产业链。360每个产品上线都有一个炒作点，每个时机都把握的很精确。这点是值得我们思考和学习并借鉴的。无论360多么让人恶心，但他仅仅对待竞争对手，对待客户还是很“和善”的，说难听点，对待竞争对手可以不择手段，客户却是“上帝”。

因此我建议年后首要任务建立、完善团队，我们需要的是一个战无不胜的团队。

3、注重社交网络建设

李开复说过：互联网有个巨大的机会，社交，从过去搜索，买流量时代进化到了社交推广时代。我们都知道世界第一游戏，也是最赚钱的游戏，就是魔兽世界，六年在全世界达到了1200万用户，但后来推出的手机游戏愤怒的小鸟，仅仅上线九天就达到了魔兽世界六年达到的用户数！（2个原因，社交时代来临，移动终端上网时代来临）

如果我们现在依然抱着过去搜索、硬广告，而不去尝试、接受新事物，那么总有一天我们会被别人超越。鹤立鸡群，没有鸡群，鹤何来“立”？

4、再而，每做一件事情之前，都应该有详细、明确的讨论和策划、分工，草率定夺，必将适得其反。

5、网站运营部分

a、老客户维护

知道名刀、户外的人，让他们更加了解我们，加入我们，给他们介绍业内文化，感染他们，维护老客户关系至关重要。

b、新客户发掘

不知道我们的人群，我们让他们知道有我们，可以使用qq群发，群发邮件，硬广告等。

c、年后开始实施综合门户网建设，需要结合微博社交化工具。网络社交的成本目前最低，效果最明显。社交微博分为几个层：信息源，我们发布信息的源头；亲友层，亲戚朋友一般情况下会转播；亲朋好友的粉丝如果转播，这将成为核心层，这些人都是有共同兴趣的，或者说是我们的潜在客户，他们转载后，得到的是第四层，第四层最为重要，他们的兴趣爱好大多与第三层相似，兴趣更为直接，数量更加庞大。这里仅仅是举例，真正事实微博营销，还需要大精力学习、实践。前天会中说到亲友团难找，如果我们去学习总结，方法肯定是有的。

我们建立网站、使用微博是奔着共同的目标：积累兴趣圈的人群，维护好客户关系。

6、重视团队成员的建议和公司计划

团队成员提的建议和看法，作为领导应该细细分析，无论能不能实施，应讨论，并给一个回应，不能做，原因应分析清楚让大家知道。

把已经确定计划做好，一步一步实施，如果这边说建议不错，那边等个半年一载还没实施，就失去了提建议的意义。开会的目的是讨论方案，而不是说空话，团队成员的建议迟迟不能实施，那么谁也不会再画心思来思考公司的问题。团队成员需要的不是一句不错，可以搞，而是真正的实施起来。我想每个人都有自己的想法，只是有没有机会说出来而已。给我印象深刻的是：大学期间做的校园网，滁州学院和我们学校很多人给我了很多可行性建议，不少当时都说可以，后来却忘记或者没有努力去实施，最终成为泡影，大失人心。

四、小结

1、加强团队建设，加快网站运营发展脚步，稳固踏实每一步。

2、在目前网站运营稳定完善的前提下，适当引入新的方法，跟上时代，网友在哪玩，我们就跟到哪；最终实现我们到哪，客户跟到哪。

3、做每一件事力求精益求精

4、互联网开放时代，竞争的就是细节

五、祝福

祝公司效益飙升，祝大柱越来越聪明，长江后浪推前浪，一浪更比一浪强，把王总拍屎在沙滩上。